Fakturering och inställningar
Använd dessa sidor för plan- och arbetsyteinställningar som påverkar hela företaget. Ändringar i plan, organisationsuppgifter och varumärke bör göras av en person med tydligt ansvar för arbetsytan.
Fakturering
Under Fakturering hittar du plan, användning och kommande belopp i den mån de är tillgängliga för arbetsytan. Kontrollera antalet aktiva användare och vilka tjänster som ingår innan du ändrar plan eller kapacitet.
När en planändring påverkar flera användare eller tjänster, informera berörda administratörer innan du sparar. Kontrollera efteråt att önskad plan och tidpunkt för ändringen visas i översikten.
Varumärke och organisationsinställningar
Under Inställningar → Varumärke kan administratörer hantera företagets varumärkes- och signaturinställningar där funktionerna är aktiverade. Använd namn, logotyp och kontaktuppgifter som företaget har godkänt för extern kommunikation.
Granska resultatet i relevanta e-postmeddelanden eller ytor efter en ändring. Lägg inte API-nycklar, privata kontaktuppgifter eller annan konfidentiell information i en signatur eller offentlig profil.
Dataexport
Länken till Dataexport finns också under Inställningar. Se Säkerhet och loggar för krav på åtkomst, säkert uttag och hantering av exportfiler.
Kundsupport
Under Kundsupport kan administratörer skapa och följa ärenden för arbetsytan. Ett bra ärende innehåller:
- vad ni försökte göra
- vilken adminsida eller tjänst det gäller
- tidpunkt, eventuell feltext och maskning av personuppgifter
- vad som ändrades precis innan problemet uppstod
Bifoga skärmbild eller teknisk information bara när det behövs. Ta bort eller maskera lösenord, engångskoder, nycklar, kompletta e-postmeddelanden och andra hemligheter innan du skickar ärendet.
Översikt och välkomst
Startsidan i Admin samlar status och genvägar för arbetsytan. Välkomstflödet används när grundkonfiguration saknas. Se det som en checklista, inte som en ersättning för att kontrollera domän-, användar- och säkerhetsstatus efter ändringar.
Innan du ändrar en global inställning
- Kontrollera att ändringen gäller rätt arbetsyta.
- Bedöm vilka användare, domäner och tjänster som påverkas.
- Gör en avgränsad ändring i taget och dokumentera syftet.
- Bekräfta resultatet i Admin och i Aktivitet och loggar när åtgärden är revisionspliktig.