Inloggningsproblem
Följ den här checklistan om du inte kan logga in på meil.nu. Vi går igenom de vanligaste lösningarna steg för steg.
1. Kontrollera e-postadress och lösenord
Börja med att se till att du skriver in rätt e-postadress och lösenord. Lösenordet måste vara minst 8 tecken.
Tips
Om du är osäker på lösenordet, prova att visa lösenord under inloggningen för att se vad du skriver.
2. Glömt lösenordet?
Om du har glömt lösenordet kan du återställa det själv:
- Klicka på "Återställ lösenord" på inloggningssidan
- Ange din e-postadress
- Välj om du vill få en kod via e-post eller SMS
- Följ instruktionerna för att ange ett nytt lösenord
Info
Om du loggar in via WAYSCloud måste du återställa lösenordet där i stället.
3. Får du ingen 2FA-kod?
Om du inte får säkerhetskoden för tvåfaktorsautentisering:
- Kontrollera att e-postadressen eller telefonnumret är rätt
- Vänta några minuter — det kan ta lite tid
- Prova att skicka koden igen
Om du fortfarande inte får koden kan du använda återställningskoder i stället.
4. Kontot är låst
Efter för många misslyckade inloggningsförsök kan ditt konto bli tillfälligt låst. Vänta minst en timme och försök igen.
Om du fortfarande inte kommer in, kontakta oss för hjälp.
Pass på
Om du inte har ställt in någon återställningsmetod och inte kan logga in måste du kontakta oss för att få tillgång till ditt konto igen.
Kommer du fortfarande inte in?
Kontakta vår support — vi hjälper dig gärna att komma in på ditt konto igen.